Política de
Privacidade

1. Quem somos

A Super Vídeo é uma empresa brasileira especializada na produção de vídeos promocionais para o setor de energia solar, com sede em Minas Gerais e atendimento em todo o Brasil. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais de nossos clientes e usuários.

Para dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp: (31) 99810-7313.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados durante nossa relação comercial ou uso de nossos canais de comunicação:

• Nome, telefone (WhatsApp) e endereço de e-mail informados voluntariamente
• Nome da empresa, logotipo e materiais gráficos enviados para produção do vídeo
• Dados de navegação no site (via Meta Pixel): páginas visitadas, cliques e conversões
• Mensagens trocadas via WhatsApp durante o atendimento

3. Como usamos seus dados

Utilizamos suas informações exclusivamente para:

• Produzir e entregar os vídeos contratados
• Comunicar atualizações, prazos e aprovações do seu pedido
• Exibir anúncios relevantes no Meta (Facebook/Instagram) por meio do Meta Pixel
• Melhorar nossos serviços com base no histórico de atendimento
• Cumprir obrigações legais quando exigido por lei

4. Meta Pixel e cookies

Nosso site utiliza o Meta Pixel (ID: 982539074640717), uma ferramenta de análise da Meta Platforms Inc. que registra eventos de navegação para otimização de campanhas publicitárias no Facebook e Instagram.

As informações coletadas pelo Pixel são tratadas conforme a Política de Privacidade da Meta. Você pode gerenciar suas preferências de anúncios em facebook.com/ads/preferences.

5. WhatsApp e comunicações

Ao entrar em contato via WhatsApp, você concorda que suas mensagens poderão ser utilizadas para fins de atendimento e melhoria do serviço. Não compartilhamos seu número com terceiros para fins comerciais.

Suas mensagens ficam armazenadas conforme a Política de Privacidade do WhatsApp.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Ferramentas de tecnologia utilizadas na operação (Meta, WhatsApp Business API, plataformas de hospedagem)
• Autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial

7. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Ser informado sobre o compartilhamento de dados com terceiros

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (31) 99810-7313.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais. Dados de clientes inativos podem ser eliminados após 5 anos, salvo obrigação legal em contrário.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente, notificaremos os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em supervideo.online/politica-de-privacidade.html. Recomendamos revisá-la periodicamente.